Termeni și condiții

Cine vinde

PRIMETON SRL, CUI 51174974, cu sediul în Iași, România. Ne poți scrie oricând la contact@photoboothcraft.ro.

Prețurile afișate sunt scutite de TVA, în regimul special pentru întreprinderi mici. Pe factură vei vedea mențiunea corespunzătoare.

Cum se încheie contractul

Comanda devine fermă în momentul în care încasăm plata. Până atunci este o rezervare fără obligații pentru niciuna dintre părți.

Plata se face integral la comandă, cu cardul. Nu cerem avans și nu îți cerem transfer bancar înainte să primești marfa.

După încasarea plății primești pe email confirmarea comenzii. Factura se emite pe datele completate de tine la comandă și ți-o trimitem separat, pe email.

Termene de producție și livrare

Termenul afișat pe pagina fiecărui produs se calculează de la confirmarea plății și, pentru produsele configurate, de la aprobarea specificației de către tine.

Dacă nu am agreat altfel în scris, livrăm în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu putem respecta termenul, te anunțăm și îți poți recupera integral sumele plătite.

Cabinele se expediază paletat. Verifică coletul în prezența curierului și consemnează orice deteriorare în documentul de transport, altfel devine greu de dovedit ulterior.

Dreptul de retragere

Ai la dispoziție 14 zile de la primirea produsului ca să te retragi din contract, fără să fie nevoie să justifici decizia.

Excepție: produsele confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar. Pe pagina fiecărui produs este marcat dacă intră în această categorie. Simpla alegere dintre opțiunile standard nu transformă automat un produs în unul personalizat.

Produsele digitale livrate imediat fac excepție doar dacă ți-ai dat acordul expres pentru începerea executării în perioada de retragere și ai confirmat că știi că îți pierzi dreptul.

Anulare înainte de livrare

Dacă anulezi o comandă înainte să înceapă producția, îți returnăm integral suma plătită.

Dacă anulezi după ce producția a început, discutăm concret ce s-a lucrat și ce costuri s-au angajat. Nu reținem automat un procent fix. Orice reținere se justifică prin costuri reale și se comunică în scris.